Q：你們軟件在我們當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商么，怎么聯(lián)系。
A：您好，3D3S軟件在各地代理情況及聯(lián)系方式請見菜單“營銷網(wǎng)絡(luò)”。其中無指出有代理區(qū)域的地方，則需聯(lián)系上海總部進行購買。
Q：購買（升級）3D3S軟件成功后什么時候寄送軟件？
A：在上?？偛抠徺I軟件的，用戶購買（升級）3D3S軟件成功后，我方將在第一時間—一般是當(dāng)天或者第二天—將用戶的光盤，手冊，發(fā)票及鎖等選擇快遞寄出。視遠近不同可能需要3到7天到達用戶手中。請用戶收到包裹后仔細檢查是否缺少，若有問題請第一時間與我們聯(lián)系。
在經(jīng)銷商處購買軟件的，需與經(jīng)銷商確定軟件送達時間。
Q：軟件使用過程中出現(xiàn)技術(shù)問題怎么辦。
A：軟件使用時如果出現(xiàn)問題，可以通過QQ、郵件和電話等方式與我們的技術(shù)支持人員直接聯(lián)系。我們的技術(shù)支持人員在每個工作日都是正常工作的。其他時間如果有問題的話可以給我們的技術(shù)支持人員發(fā)送郵件，注明詳細問題并模型，我方將在上班后第一時間予以回復(fù)。
Q：軟件鎖損壞如何處理。
A：軟件鎖損壞的話請將損壞的軟件鎖寄回，我方將以硬件鎖本身的成本價為用戶更換壞掉的軟件鎖。但若鎖遺失的話，則暫時無法提供更換。
Q：我公司的3D3S軟件鎖不知道是哪個了，怎么處理。
A：您好，無法直觀確認(rèn)的話，可以直接與我們的工作人員聯(lián)系。